Die internationale Personalbeschaffung spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg von Unternehmen im Gastgewerbe. Verschiedene Modelle der Internationalisierung haben signifikante Auswirkungen darauf, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter:innen rekrutieren und verwalten, sowohl auf lokaler als auch auf globaler Ebene. 

Rekrutierungsmodelle im internationalen Gastgewerbe

Es gibt verschiedene Modelle der Personalbeschaffung, die im internationalen Gastgewerbe Anwendung finden:

1. Ethnozentrische Personalbeschaffung: Mitarbeitende werden aus dem Heimatland des Mutterunternehmens rekrutiert.

2. Polyzentrische Personalbeschaffung: Mitarbeitende werden ausschließlich aus dem Gastland des operierenden Hotels rekrutiert.

3. Regiozentrische Personalbeschaffung: Unternehmen rekrutieren regional für ihre Operationen innerhalb des Standorts.

4. Globale Personalbeschaffung: Unternehmen suchen die am besten geeigneten Kandidat:innen weltweit, unabhängig von deren Herkunft. Dieses Modell zielt darauf ab, die besten Talente für die jeweiligen Rollen zu finden.

Herausforderungen in der internationalen Personalbeschaffung

Die komplexe Kombination verschiedener Rekrutierungsquellen im internationalen Gastgewerbe bringt zahlreiche Herausforderungen mit sich:

1. Rekrutierung und Auswahl: Wie können wir sicherstellen, dass die Rekrutierung fair und chancengleich erfolgt? Es ist wichtig, globale Karrieremöglichkeiten und -planungen, die Orientierung und Schulung von Expatriates sowie deren Repatriierung und Leistungsbewertung auf globaler Ebene zu berücksichtigen.

2. Vergütung und Leistungen: Wie gehen wir mit Themen wie Inflation und Wechselkursschwankungen um? Es ist entscheidend, angemessene Vergütungen zu bieten, um Mitarbeitende zu halten. Zudem müssen Fragen der Wohnsituation und der Zusatzleistungen geklärt werden, um Gleichheit unter den Mitarbeitenden zu gewährleisten.

3. Kommunikation: Die Entwicklung einer Kommunikationsstrategie, die die Herausforderungen und Bedürfnisse der Mitarbeitenden in verschiedenen Ländern adressiert, ist essenziell. Dies fördert eine unternehmensweite Organisationskultur, die Grenzen überschreitet und lokal rechtliche Vorgaben einhält.

Erfolgreiche internationale Personalbeschaffung mit You Work Life

You Work LIfe! hat es sich zur Aufgabe gemacht, diese Herausforderungen zu meistern und Unternehmen im Gastgewerbe bei der internationalen Personalbeschaffung zu unterstützen. Unser Ziel ist es, qualifizierte Fachkräfte aus Drittstaaten zu rekrutieren und dabei einen modernen und effizienten und Migrationsprozess zu gewährleisten.

Unsere Erfolge sprechen für sich: Seit 2022 haben wir über 100 Talente aus 15 Ländern erfolgreich mit österreichischen und deutschen Unternehmen verbunden. Unser Rekord liegt bei einer beeindruckenden Bearbeitungszeit von nur 12 Tagen von der Antragstellung bis zur Bestätigung der Arbeitsgenehmigung.

Ihre Vorteile mit You Work Life

• Effizienter Drittstaaten-Rekrutierungsprozess: Vom ersten Interview bis zum ersten Arbeitstag - in weniger als 3 Monaten.
• Hohe Erfolgsrate: Dank unserer umfassenden Datenbank und qualifizierten Prozesse haben wir eine Visa-Genehmigungs-Erfolgsrate von 100%.
• Diversität und Inklusion: Wir fördern eine inklusive und diverse Gesellschaft in Österreich und Deutschland, indem wir internationale Talente integrieren.

Starten Sie noch heute mit Ihrer strategischen Personalplanung und profitieren Sie von unserem Know-how und unserer Erfahrung in der internationalen Personalbeschaffung. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Unternehmen zu unterstützen!

In der heutigen Geschäftswelt ist die Bedeutung von Führungskräften und deren Einfluss auf den Erfolg eines Unternehmens größer denn je. Die moderne Führung umfasst nicht nur das Management von Teams, sondern auch das aktive Fördern von Vielfalt und die Bewältigung von Veränderungen. Hier sind einige zentrale Aspekte zeitgenössischer Führung und warum sie für Unternehmen unverzichtbar ist.

Was ist Führung?

Führung ist der Prozess, Richtung zu geben und Einzelpersonen oder Gruppen zu beeinflussen, um die organisatorischen Ziele zu erreichen. Dies kann durch formell ernannte Führungskräfte (formelle Führung) oder durch Personen ohne formale Ernennung (informelle Führung) geschehen.

Die Rolle einer Führungskraft

Eine effektive Führungskraft spielt viele Rollen in einer Organisation. Sie inspiriert, motiviert und leitet das Team, während sie gleichzeitig die individuellen Fähigkeiten der Teammitglieder fördert und entwickelt. Der Unterschied zwischen einem Boss und einer Führungskraft ist hierbei entscheidend:

- Boss treibt die Mitarbeitenden an; Führungskraft coacht sie.

- Boss inspiriert Angst; Führungskraft erzeugt Begeisterung.

- Boss weiß, wie die Arbeit gemacht wird; Führungskraft zeigt, wie die Arbeit gemacht wird.

- Boss nutzt Menschen; Führungskraft entwickelt Menschen.

- Boss sagt „Ich“; Führungskraft sagt „Wir“.

Die Bedeutung von Vertrauen und Motivation

Vertrauen in Führungskräfte ist entscheidend für den Erfolg einer Organisation. Ohne Vertrauen mangelt es den Mitarbeitenden an Engagement, Motivation und Effizienz, was sich negativ auf die gesamte Organisation auswirkt. Gute Führungskräfte schaffen eine vertrauensvolle Umgebung und fördern so positive organisatorische Ergebnisse.

Der Einfluss guter Führung

Studien haben gezeigt, dass die Handlungen von Führungskräften positive Effekte auf die Leistung des Unternehmens haben. Insbesondere Führungskräfte, die Charisma zeigen oder ihre Mitarbeitenden motivieren und inspirieren, haben den stärksten positiven Einfluss auf deren Leistung. Diese Effekte sind besonders stark in unsicheren Umfeldern.

Der Weg zur effektiven Führungskraft

Jede*r kann eine effektive Führungskraft werden, indem sie oder er lernt, wie man Menschen inspiriert und motiviert, Teamarbeit fördert und eine positive und inklusive Unternehmenskultur schafft.

Drittstaatenrecruiting und Internationale Fachkräfte

In einer globalisierten Welt wird die Rekrutierung von Fachkräften aus Drittstaaten immer wichtiger. Diese internationalen Fachkräfte bereichern Unternehmen nicht nur durch ihre fachlichen Fähigkeiten, sondern auch durch ihre kulturellen Perspektiven. Um diese Talente erfolgreich zu integrieren, benötigt es spezielles Führungsverhalten. Hier sind einige wichtige Aspekte:

1. Kulturelle Empathie: Verstehe und respektiere die kulturellen Hintergründe deiner internationalen Mitarbeitenden. Zeige echtes Interesse an ihren Traditionen und Arbeitsweisen.

2. Anpassungsfähigkeit: Sei bereit, deinen Führungsstil an die Bedürfnisse und Erwartungen von Mitarbeitenden aus verschiedenen Kulturen anzupassen. Flexibilität und Offenheit sind hier der Schlüssel.

3. Lernbereitschaft: Lerne aktiv von den neuen Kulturen in deinem Team. Dies fördert nicht nur ein integratives Arbeitsumfeld, sondern kann auch innovative Ideen und Ansätze in die Organisation bringen.

4. Kommunikation: Eine klare und respektvolle Kommunikation ist essenziell. Achte darauf, dass sprachliche Barrieren überwunden werden und alle sich verstanden und wertgeschätzt fühlen.

5. Unterstützung und Integration: Hilf internationalen Fachkräften dabei, sich im neuen Umfeld zurechtzufinden und zu integrieren. Dies umfasst sowohl berufliche als auch soziale Aspekte.

Insbesondere in der Hotel- und Gastronomiebranche kann die Fluktuation erhebliche finanzielle Auswirkungen haben, bietet aber auch Chancen zur Verbesserung und Innovation.

Was sind die Kosten von Mitarbeitenden?

Mitarbeiter:innen können erhebliche Kosten verursachen, die sich auf verschiedene Bereiche erstrecken:

1. Rekrutierungskosten: Werbung für offene Stellen, Nutzung professioneller Personalvermittler:innen (11-30% des Jahresgehalts), und administrative Aufgaben.
2. Auswahlkosten: Interviewkosten, Reisekosten, Zeitverlust durch Produktivitätseinbußen, Testen und Überprüfen von Referenzen sowie Umzugskosten für Führungskräfte.
3. Schulungskosten: Kosten für Schulungsmaterialien, Orientierung in den Unternehmenswerten und -kulturen sowie Produktivitätsverluste während der Einarbeitungszeit.
4. Trennungskosten: Abfindungen, administrative Kosten für Austrittsgespräche und Unterstützung bei der Jobsuche.
5. Reduzierte Servicequalität: Insbesondere in der Dienstleistungsbranche führt der Verlust von Mitarbeiter:innen, insbesondere im Kundenservice, zu einem Rückgang der Servicequalität.

Berechnung der Fluktuationskosten

Studien zeigen, dass neue Mitarbeiter:innen etwa 25 % des Jahresgehalts und der Zusatzleistungen der ausscheidenden Mitarbeiter kosten. Diese Kosten umfassen Rekrutierung, Auswahl, Schulung und Trennung.

Die Vorteile der Mitarbeiter:innenfluktuation

Trotz der hohen Kosten gibt es auch Vorteile bei der Mitarbeiter:innenfluktuation:

1. Förderung der Innovation: Neue Mitarbeiter:innen bringen frische Perspektiven und Ideen ins Unternehmen.
2. Leistungssicherung: Austausch von leistungsschwachen Mitarbeiternden durch qualifizierte Personen
3. Diversität: Einstellung von Mitarbeitenden aus verschiedenen Hintergründen, Erweiterung des Talentepools und Verbesserung des Unternehmensimage.
   
   

Mitarbeiter:innenfluktuation strategisch nutzen

Eine nicht zu niedrige Fluktuationsrate kann auf eine gesunde Dynamik im Unternehmen hinweisen. Eine ausgewogene Fluktuation ermöglicht es, leistungsschwache Mitarbeitendezu ersetzen und gleichzeitig Raum für neue Talente und Innovationen zu schaffen.

Reduzierung der Mitarbeit:innenfluktuation durch Drittstaatenrecruiting

Durch die Zusammenarbeit mit Drittstaatenfachkräften kann die Mitarbeiter:innenfluktuation um bis zu 10 % reduziert werden. Dies schafft nicht nur Verbindlichkeit, sondern auch eine langfristige Perspektive für beide Seiten. Wenn Sie mit einem Personalvermittler zusammenarbeiten, können die Rekrutierungs- und Auswahlkosten deutlich gesenkt werden. Zudem sinken die Trennungskosten aufgrund der geringeren Fluktuation.

Die Servicequalität wird ebenfalls verbessert, da beim Drittstaatenrecruiting nur hochqualifizierte Fachkräfte einen Arbeitsmarktzugang erhalten. Diese Fachkräfte sind derzeit auf dem Markt nicht verfügbar, und ihre Einstellung stellt sicher, dass Positionen, die sonst unbesetzt bleiben würden, effektiv gefüllt werden.

Fazit

Die Mitarbeiter:innenfluktuation birgt sowohl Herausforderungen als auch Chancen. Indem Unternehmen die Kosten der Fluktuation verstehen und Maßnahmen zur Bindung und Weiterentwicklung ihrer Mitarbeiter:innen greifen, können sie die negativen Auswirkungen minimieren und gleichzeitig von den positiven Aspekten profitieren. Die Anstellung von Fachkräften aus Drittstaaten trägt zusätzlich dazu bei, die Fluktuation nachhaltig zu reduzieren und die Servicequalität zu erhöhen.